Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với bio360 — nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các trò chơi casino, nổ hũ, baccarat, rồng hổ, đá gà và xổ số dành cho người chơi trưởng thành tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản") quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và bio360 ("Công ty") khi sử dụng website và các dịch vụ liên quan.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và được áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký cũng như khách truy cập website bio360.cam. Công ty bảo lưu quyền cập nhật, điều chỉnh nội dung Điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

Điều 2 — Điều kiện mở và sử dụng tài khoản

2.1. Điều kiện đủ tư cách

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bio360, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. bio360 không cho phép người chưa đủ tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị ràng buộc bởi bất kỳ lệnh cấm pháp lý nào liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Tự nguyện tham gia và tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của bản thân.

2.2. Chính sách một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại bio360. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách quy định, lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

2.3. Tính chính xác của thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. bio360 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.

2.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo quản mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. bio360 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Điều 3 — Nạp tiền và rút tiền

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

bio360 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời điểm.

3.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• bio360 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được mã hóa SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

3.3. Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận về tài khoản/ví đã được xác minh thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• bio360 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải quyết các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Số tiền trong tài khoản có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp hoặc gian lận sẽ bị giữ lại và báo cáo cho cơ quan chức năng.

3.4. Trách nhiệm của người dùng về thuế

Người dùng tự chịu trách nhiệm khai báo và nộp các loại thuế liên quan đến thu nhập từ hoạt động cá cược theo quy định pháp luật nơi cư trú. bio360 không có nghĩa vụ khấu trừ hay kê khai thuế thay cho người dùng.

Điều 4 — Quy định cá cược

4.1. Nguyên tắc đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược sau khi được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

4.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc phần mềm dẫn đến kết quả bất thường, bio360 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược. Tiền thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống không có giá trị pháp lý.

4.3. Quyết định của bio360 là cuối cùng

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của bio360 sau khi xem xét nhật ký hệ thống (game logs) là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với người dùng.

Điều 5 — Khuyến mãi & Bonus

bio360 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả bonus và tiền thưởng khuyến mãi đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược cụ thể trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược sẽ được thông báo rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện này.

5.2. Nghiêm cấm lạm dụng bonus

Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng hệ thống khuyến mãi và sẽ bị xử lý nghiêm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bonus chào mừng.
• Đặt cược hai chiều (hedging) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để cá cược.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi số dư bonus giữa các tài khoản.

Điều 6 — Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bio360:

Điều 7 — Bảo mật & Quyền riêng tư

bio360 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật — một văn bản pháp lý độc lập và là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bio360 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do thua cược dựa trên quyết định cá nhân của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập từ website bio360.

Tổng trách nhiệm pháp lý của bio360 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây tổn thất xảy ra.

Điều 9 — Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

9.1. Quyền đình chỉ của bio360

bio360 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ hoàn trả:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Thực hiện các hành vi bị cấm liệt kê tại Điều 6.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác xác minh danh tính.
• Bị yêu cầu tự loại (self-exclusion) hoặc tự đặt giới hạn theo chương trình chơi có trách nhiệm.

9.2. Quyền đóng tài khoản của người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng, tất cả số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, trừ các khoản tiền đang trong quá trình xem xét tranh chấp.

Điều 10 — Thay đổi điều khoản

bio360 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải ngay trên trang này kèm ngày hiệu lực mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Điều 11 — Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép hoạt động của bio360. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo các quy tắc trọng tài áp dụng.

Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Anh, tuy nhiên bio360 cam kết cung cấp hỗ trợ tiếng Việt cho người dùng tại Việt Nam trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp.

Điều 12 — Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần, bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.