Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do bio360 cung cấp, bao gồm website bio360.cam, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh liên lạc chính thức của chúng tôi. Chính sách có hiệu lực đối với mọi người dùng đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bio360 tại Việt Nam và các quốc gia khác có người chơi hợp lệ.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

bio360 thu thập thông tin cá nhân cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và có chất lượng cao. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu giấy phép vận hành quốc tế).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ thường trú. Các thông tin này được dùng để giao tiếp về tài khoản và xác thực giao dịch.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt web, hệ điều hành, thời gian đăng nhập và hành vi điều hướng trên website nhằm mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm.
• Dữ liệu hoạt động chơi game: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và thống kê tài khoản — được lưu trữ theo yêu cầu của giấy phép vận hành và phục vụ chương trình chơi có trách nhiệm.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân mà bio360 thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (bio360 chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên) trước khi kích hoạt tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác theo tiêu chuẩn AML/KYC quốc tế.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin dịch vụ (không phải quảng cáo thương mại không mong muốn).
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, cá nhân hoá trải nghiệm chơi game và phát triển các tính năng mới.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan cấp phép và cơ quan quản lý có thẩm quyền.

bio360 không sử dụng dữ liệu cá nhân để xây dựng hồ sơ quảng cáo nhắm mục tiêu bên ngoài nền tảng, và không bán dữ liệu cho các bên thứ ba vì bất kỳ lý do thương mại nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

bio360 có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết với các đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (bao gồm ngân hàng và ví điện tử) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: Khi được yêu cầu theo quy định pháp lý hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền, bio360 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo phán quyết chính thức.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nội bộ sử dụng dữ liệu được ẩn danh hoá để đánh giá hiệu suất hệ thống và phát hiện lỗ hổng bảo mật.

Mọi đối tác của bio360 đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt, buộc họ phải áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương tiêu chuẩn của chúng tôi và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.

5 Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

bio360 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các mối đe doạ từ bên trong lẫn bên ngoài:

• Mã hoá toàn bộ đường truyền dữ liệu bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit — đảm bảo dữ liệu không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
• Kiến trúc lưu trữ phân tầng với phân đoạn mạng nghiêm ngặt, ngăn chặn truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người chơi và tài khoản nội bộ của nhân viên.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi lưu lượng mạng 24/7 và tự động chặn các truy cập đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kiểm thử thâm nhập độc lập, đảm bảo hệ thống luôn được vá lỗi kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu được mã hoá tại nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng khôi phục trong mọi tình huống sự cố.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

bio360 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống giả mạo yêu cầu (CSRF) và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể vô hiệu hoá loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm tối ưu hoá tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng bảo mật quan trọng của tài khoản.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bio360 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian thực sự cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan cấp phép:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định AML quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kiểm toán tài chính quốc tế.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật được lưu trong vòng 90 ngày để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý nhận) được xoá trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau các thời hạn trên, dữ liệu được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn theo quy trình có kiểm chứng, đảm bảo không thể liên kết ngược về danh tính của bạn.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân của mình, bạn có đầy đủ các quyền sau đây khi sử dụng dịch vụ bio360:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

bio360 áp dụng chính sách tuổi tác nghiêm ngặt — nền tảng này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), bio360 kiểm tra ngày sinh và yêu cầu giấy tờ tuỳ thân hợp lệ để xác nhận người chơi đã đủ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy định của cơ quan cấp phép.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bio360 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang đăng nhập trong vòng 30 ngày sau khi cập nhật.
• Ghi rõ ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bio360 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước khi chính sách mới áp dụng.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng bio360.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ hỗ trợ chính — đội ngũ của chúng tôi đều là người bản ngữ.

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi của người chơi và cam kết xử lý mọi vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và có trách nhiệm.